Marketing 
Ein Gastbeitrag von Andrea Ludwig, Andrea Ludwig PR, Dornstadt
Immer wieder treffe ich Kunden und Unternehmen, die sich überlegen, eine E‑Mail-Aktion durchzuführen. „Wir haben hier eine Dienstleistung, die doch super für Unternehmen in dem und dem Bereich wären. Wir haben auch schon E‑Mail-Adressen gekauft und ein Anschreiben entwickelt“…
Persönliche Kontakte sind vor allem im Investitionsgütermarketing das A und O jedes Vertriebs-Erfolges. Sie wissen ja: “Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft”.
Bei Kontakten zu europäischen und vor allem amerikanischen Firmen gilt es aufzupassen. Eine nett gemeinte Geste fällt da schnell unter das Schlagwort “Compliance” — und Sie wollen Ihren Kontaktpersonen ja nicht mehr Arbeit machen, als das Geschenk wert ist.
Anders ist es bei kleinen und mittleren Unternehmen, wo Sie oft dem Führungspersonal ganz persönlich begegnen. Auch hier sollten Sie sich von jedem Versuch der Bestechung fern halten, das ist klar. Aber wenn Sie eine Vorliebe kennen, bringen Sie ruhig eine kleine Aufmerksamkeit mit.
Ganz besonders “anders” ist die Situation im Ausland. In manchen Ländern kommt es einem gravierenden Fauxpas gleich, nichts mit zu bringen. Machen Sie sich Gedanken und zwar nach folgenden Kriterien:
Positionieren Sie sich! Eindeutig, unverwechselbar und klar.
Ein Gastbeitrag von Anne Ammann, Ammann Design.Konzepte, Ulm
Positionierung bedeutet unter anderem, in der Vorstellung der Kunden der oder die EINE sein unter den vielen anderen!
Die Märkte befinden sich im ständigen Wandel, die Kommunikationsmedien ändern sich und die Welt scheint irgendwie zu schrumpfen. Zu viele Anbieter tummeln sich offensichtlich gerade dort, wo man selber zu punkten versucht.
Wo viele um das gleiche Stück Kuchen buhlen, hilft nur eines: Sie müssen Ihren Bezugsgruppen nachhaltig ins Auge fallen.
Wenn ich junge Unternehmerinnen oder Unternehmer frage, an wen sich eigentlich ihr Angebot richtet, antworten sie regelmäßig: “an alle!”
Klar, wenn so ein Geschäftsplan ausgearbeitet wird, soll es möglichst viele potentielle Interessenten geben. Also soll das Angebot möglichst wenig anecken und viele glücklich machen. Eine klare Strategie scheint da nur zu stören — bzw. man behauptet, genau dieses Breite sei ja die besonders schlaue Strategie.
Wirklich?
Als ich vor über 20 Jahren bei einer großen Baufirma als Marketingleiterin anfing, fragte sich ein Großteil der alten Hasen dort (und mich auch): “warum brauchen wir eigentlich extra jemanden, der bloss Anzeigen schaltet?”
Damals habe ich dann gerne einen Kurzvortrag über die umfassenden Aufgaben des Marketing gehalten, der in der Aussage gipfelte: “ALLES im Unternehmen ist Marketing”.
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