安德烈娅·路德维希(Andrea Ludwig PR,多恩施塔特)的客座文章
我经常遇到一些客户和企业,他们正在考虑开展一次电子邮件营销活动。“我们有一项服务,对某某领域的企业来说简直再合适不过了。我们已经购买了电子邮件地址,并起草了一封推广信”……
特别是在资本货物营销领域,人际关系是销售成功的关键所在。您也知道:“礼轻情意重”。
在与欧洲企业,尤其是美国企业打交道时,务必多加留意。一个本意良好的举动很容易被归入“合规”的范畴——而您肯定不希望给您的联系人增添比这份礼物本身价值更大的工作负担。
中小型企业的情况则有所不同,在那里您往往能与管理层进行面对面的交流。当然,在此情况下,您也应远离任何行贿行为,这一点毋庸置疑。但如果您了解对方的喜好,不妨带上一份小礼物。
国外的情况则截然不同。在某些国家,空手而归会被视为严重的失礼。请根据以下标准仔细考虑:
确立自己的定位! 明确、独特且清晰。
安妮·阿曼(Anne Ammann)的客座文章,来自阿曼设计概念公司(Ammann Design.Konzepte),乌尔姆
图片版权: www.pixelio.de/定位的含义之一,就是在客户的印象中,从众多竞争对手中脱颖而出,成为“唯一”!
市场处于不断变化之中,传播媒介也在不断演变,世界似乎正变得越来越小。显然,在人们试图脱颖而出的领域,竞争对手已经蜂拥而至。
当许多人都在争夺同一块蛋糕时,唯有一条出路:您必须让您的目标群体对您留下深刻且持久的印象。
每当我问年轻的企业家们,他们的产品或服务究竟面向哪些人群时,他们通常都会回答:“面向所有人!”
当然,在制定这样的商业计划时,目标是吸引尽可能多的潜在客户。因此,方案应尽量避免引发争议,让更多人满意。在此情况下,明确的战略似乎只会起反作用——或者说,人们声称,正是这种广泛性才是一种特别高明的战略。
真的吗?
二十多年前,当我刚进入一家大型建筑公司担任市场部经理时,那里的许多老员工(包括我自己)都在想:“我们到底为什么要专门安排一个人来负责刊登广告呢?”
当时,我很乐意就市场营销的广泛职责做一场简短的演讲,演讲的结论是:“企业中的‘一切’都是市场营销”。
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