特别是在资本货物营销领域，人际关系是销售成功的关键所在。您也知道：“礼轻情意重”。
在与欧洲企业，尤其是美国企业打交道时，务必多加留意。一个本意良好的举动很容易被归入“合规”的范畴——而您肯定不希望给您的联系人增添比这份礼物本身价值更大的工作负担。
中小型企业的情况则有所不同，在那里您往往能与管理层进行面对面的交流。当然，在此情况下，您也应远离任何行贿行为，这一点毋庸置疑。但如果您了解对方的喜好，不妨带上一份小礼物。
国外的情况则截然不同。在某些国家，空手而归会被视为严重的失礼。请根据以下标准仔细考虑：
- 哪个国家有什么偏好？不妨向了解情况的人请教——在乌尔姆及周边地区，每个国家都有这样的人。
- 您要去拜访谁？请考虑会谈对象的职位级别，以及预计随行人员的级别。要分清层级。
- “开门人”都是谁？秘书、维修工——对于所有你想让他们心情愉悦的人，也请给他们带点小礼物，哪怕只是些小东西也好。
- 业务进展目前处于什么阶段？当然，一开始总会有一份入职礼物。而签约时，可能需要一份特别有价值的纪念品。
- 您的旅行计划是怎样的？您究竟能安排哪些事项？请注意航空行李的重量限制以及当地气候的特点。
- 在目的地国家，什么才算有价值？请提前了解相关情况——有时，那些在我们看来理所当然、甚至偶尔觉得非常讨厌的东西，在那里却可能别有意义。
- 还有什么方法能让这份礼物显得更珍贵呢？例如，精美的包装能让您的礼物更显特别，尤其是当礼物是小物件的时候。
- 上次我带了什么回去？绝不会带两样一样的东西！每次旅行时设定一个“礼品主题”是个好主意——这样比为每位客户准备不同的礼物更容易安排。
- 这份礼物是否具有个性化？促销礼品——尤其是印有贵公司标志的——绝对不合适，顶多只能作为小赠品。
- 我会乐意送出这份礼物吗？请自己仔细考虑一下想带什么去，因为如果出了岔子，丢脸的可能就是你自己。
- 这份礼物能否体现我的品质要求和出身背景？作为德国人，我们在世界上享有很高的声誉，因此礼物也应品质上乘，且尽可能产自德国。请务必确保礼物上没有挂着“中国制造”的小标签。
- 这份礼物是否可能被解读为负面含义？请多从不同角度思考。在客户面前：请说明您对这份礼物的想法或我们的传统，以免从一开始就产生误解。
基于多年的经验，这里提供几点建议：
准备工作：请提前询问是否可以带些具有直接实用价值的物品。例如，目前在中国，奶粉非常畅销。也许您的商业伙伴是幼儿的父母，他们会很高兴收到这样一份礼物——这在我们这里不到10欧元，但在中国却要贵5倍。 这样，您不仅能表明自己不仅关注商业利益，更关心合作伙伴的个人福祉。（小提示：虽然理论上不允许进口，但到目前为止，这种做法一直都很顺利。）
以下这些礼物一直很受欢迎：
多功能折叠刀：这绝对是理想的礼物——当然，必须是正品，必须是维氏（Victorinox）的。多功能折叠刀小巧轻便，有多种尺寸可选，且具备众所周知的瑞士品质（而且瑞士离德国足够近，所以“算数”）。 有售价150欧元的顶级款适合送给老板，但也有许多价格相当实惠的型号适合工程师或销售人员。唯一的缺点是：不能放在随身行李中，必须装进行李箱。
指甲护理套装：与瑞士军刀类似，体积小、重量轻，还有配有高档收纳盒的豪华款可供选择。同样必须来自知名品牌，例如双立人（Zwilling）。
钢笔：切勿带有公司自有标志！ 请选择德国设计的产品，而不是那些国际上随处可见、价格一目了然的“炫富商品”——万宝龙（Montblanc）的平价款不够有面子，而您又不想为更昂贵的型号买单。Lamy 只需花费不多的钱，就能提供优质的产品。
文具：一盒法伯-卡斯特尔（Faber-Castell）的铅笔或彩色铅笔会非常受欢迎。这类文具便于携带，且有各种尺寸可供选择。
图册：非常漂亮，总是很受欢迎。可惜精美的图册通常又重又大，因此携带不便，尤其是当您需要多次拜访客户时。请注意选用具有说明性的图片，因为并非所有客户都能阅读德语或英语。
锡器：从餐盘到茶壶，涵盖各种装饰风格。请注重品质，并留意具有当地特色的图案，您应能对这些图案进行说明。
带锡盖的陶瓷啤酒杯：这是我送给一位老客户高管的最后一份礼物——反响非常好，我甚至省去了包装的麻烦，因为直接递过去时对方就立刻拿去用了。不过，如此易碎的物品必须放在随身行李中携带。 在此也要注重品质：市面上有饰有精美传统彩绘的手工啤酒杯，其价值远高于那些至今仍存在的、专供游客的粗制滥造之物。但请务必明确说明这份礼物为何如此珍贵。
葡萄酒：请提前考虑，切勿带入伊斯兰国家。在其他地方，当地（或邻近地区——这方面要求并不严格）出产的优质葡萄酒——最好是获得过奖牌的——会备受推崇。 缺点：由于酒瓶较重，通常只能为最重要的客户携带葡萄酒。通过适当的包装，可以解决运输途中避免破损的问题——到目前为止，我携带的所有酒瓶都完好无损地送达了。
厨房用具：从胡椒研磨器到煮锅（后者仅限经协商后赠送且仅限熟人），高品质的厨具备受青睐。 品牌必须合适，这可能因国家而异。不过，由于我们这一带很容易买到WMF、Silit、Zwilling等品牌的产品（盖斯林根甚至还有一家奥特莱斯店），因此选择优质品牌并不成问题。
小型皮具：钱包、皮夹等。也必须产自德国。
知名品牌的本地产品：来自乌尔姆的Gardena手铲或园艺剪会很受欢迎。在赠送时，这正好是一个机会，可以借此强调我们本地区的优势。
梅赛德斯或宝马的周边商品：下次参观梅赛德斯或宝马博物馆时，不妨多买些原厂钥匙扣和几辆模型车囤着。这些礼物总能让人眼前一亮，而且还有不同尺寸和价位可供选择。
您产品的模型：根据您所在的行业，您可能已有该产品的模型，或者可以为特定客户定制一个。这可能会引发热烈的反响。 不妨选择最大尺寸的模型——一款您刚刚成功签约的产品的巨型、具有代表性的模型，是纪念这一难忘时刻的理想礼物。
球迷周边：您肯定也已经注意到，拜仁慕尼黑享誉全球，而且在许多人眼中，作为南德人，您“必须”是拜仁的球迷。一条球迷围巾挂在客户办公室的墙上，会显得非常有格调。
亲手录制的作品：无论是在乐队中演奏、演唱，还是以其他适合录音的方式参与创作，一张CD都是一份极具个人特色的礼物，可以很好地补充那些较为千篇一律的礼物。此外，你的爱好还能成为绝佳的谈资。
巧克力：可以是礼盒装的，也可以是——给客户普通员工的——普通巧克力条：如果天气允许，请多带些巧克力。 除了在午餐吃得太饱或不合胃口时，一块巧克力能帮您解围之外，它之所以备受追捧，还因为对普通工薪阶层来说往往价格昂贵。 即使机舱内很冷，也请记住，行李在某些情况下可能会被放在跑道上暴晒。必要时，可在行李箱中放入一个装有充电电池的保温袋。夏季则完全不必携带。
包装：
请注意包装要美观，例如一个漂亮的礼盒。要找到这样的包装其实并不容易，因为从德国寄来的商品往往包装得很不美观。 一个旧纸盒会让再精美的礼物也显得不值钱。必要时，您可能需要发挥创意，用彩色木盒或精美的包装纸来加以修饰。
不妨亲自用礼品纸将每块巧克力单独包装起来！这也能向普通员工传达您的重视之情。不妨询问一下，目的地国家是否有特别适合的特定颜色。例如，在中国，鲜红色的礼品纸就非常受欢迎。
