玛丽亚·阿卢埃·米扬(María Allúe Millán)的客座文章,Español de Negocios——您在西班牙的商业合作伙伴
尽管西班牙和德国都位于欧洲,且两国之间的地理距离并不算太远,但两者之间仍存在一些重要差异。因此,若想在西班牙取得成功,就需要注意以下几点。
一个重要的区别在于肢体接触——在西班牙,其含义与德国不同。男性之间通常以握手作为问候和道别的方式。这种礼节在男女初次见面时也可能适用。 但根据具体情况,最迟在首次交谈后,必须注意:在西班牙,男女通常通过在脸颊上亲吻两下进行问候和道别,这被视为良好的礼仪。这一点在商界同样适用!
西班牙人对守时这一问题的看法存在很大差异——这对北欧人来说尤其需要时间适应。 毫无疑问,西班牙人通常确实不太守时,但另一方面,特别是在商务会议中:迟到可以,但不能迟到太多!通常来说,迟到十分钟还算合乎礼节。
一般来说,西班牙人在自我介绍时 会使用名字 和姓氏,而头衔则很少使用。与德国不同,头衔在西班牙并不那么重要。由于在西班牙,出生时会分别继承父亲和母亲姓氏的前半部分,因此西班牙人通常有两个姓氏。
每个西班牙人都对本国的饮食、气候和生活方式深感自豪。西班牙人坚信,他们的生活方式是世界上最好的之一。每个西班牙人听到关于这些方面的赞美都会非常高兴。 因此,在西班牙的商务宴请中,很快就能找到一个良好的开端。所以,如果西班牙的对话伙伴邀请你去一家不错的餐厅,那么对食物的赞美就是一种恰到好处的表达。另一方面,应绝对避免对西班牙的生活、斗牛或当地特色产品提出批评。
注意亲密感:此外,西班牙人在会议期间经常会与对话对象进行身体接触,这十分常见。这种行为会不经事先告知就打破德国人习惯的对话双方之间的距离感;这体现了对对方的亲近感和关注。
西班牙商业文化的一个特点是,在业务关系初期,商业伙伴通常不愿谈论与 自身公司、所属行业或竞争对手相关的话题 。 商业伙伴之间需要建立最低限度的信任,才能讨论某些话题。因此,请尽量避免过早提及这些话题,而应等待商业伙伴主动提及。
最后要强调一个重要方面:着装风格!在西班牙,根据不同场合穿着得体非常重要。优雅、整洁和服装的品质都起着重要作用,且必须与场合和个人形象相协调。
我诚挚邀请您来了解西班牙:您一定不会失望,因为事实确实如此:西班牙与众不同!
此致,
玛丽亚·阿卢埃·米扬
商务西班牙语
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