赫德维格·莫尔（Hedwig Mohl，MOHL-Coaching，伊勒蒂森）的客座文章
除了年底繁重的各项职责外，许多管理人员现在还需与员工进行“那场”年终谈话。
遗憾的是，人们往往在未做充分准备的情况下就草率地“开始谈话”，只为尽快把这件事了结。一场准备充分、结构合理的谈话本可为管理者和员工带来巨大机遇，但这些机遇却常常被忽视或错失。
计划周密，成功在望！
请充分利用此次对话带来的优势，助力您的企业取得成功：
对企业的益处：
- 相互交流有助于优化合作
- 将确保员工得到进一步发展
- 将能够对目标进行核查
- 敏感话题也有容身之地
- 针对出现的冲突进行沟通
- 发掘潜力
对管理人员的益处：
- 有机会在充分准备的情况下，摆脱日常的忙碌，建设性地交流看法和目标
- 通过共同制定目标来激励员工
- 在面临变化时缓解焦虑
- 通过认真对待员工的意见来建立信任的机会
员工福利
- 能够做好充分准备、控制好情绪，陈述棘手或令人压力大的情况
- 获取有关计划中变更的第一手信息
- 了解管理层对您的个人评价，从而获得更清晰的认识
- 通过询问或说明发展与非发展可能性及前景来实现透明度
为了让您的谈话取得预期效果，恰当的沟通必不可少。您知道，语气决定一切！这一点在一对一谈话中尤为重要。保持冷静、不受打扰以及预留充足的时间，与事前准备同样重要。请将此次会面安排到日程中。 切勿在匆忙间进行。请提前告知您打算交谈的员工，以便他们也能腾出时间为这次谈话做好准备。
请对谈话内容进行结构化规划并做好准备。实现这一点的方法多种多样。系统化的操作流程——即一套统一的方案——不仅能帮助您节省时间，还能简化实施过程。这一主线也应向员工公开，以便他们也能做好准备。 否则——员工会察觉到这一点。因此，如果您只是独自按照指南行事，员工很容易产生一种感觉：这并非一次个性化的谈话，而是与管理者一起按部就班地勾选预先制定的要点。此时，就需要管理者充分发挥其沟通技巧了：
1.最重要的技能：认真倾听！紧张的 员工和年轻员工往往缺乏自信，在交谈中会 这会让他们感到被认可，并鼓励他们敞开心扉。经验丰富的员工会将此视为一种认可，并乐于更深入地阐述自己的看法。请抓住这个机会，认真倾听这些信息。
2.关键技巧：通过提问，您可以向专业人员表明您对其个人关切和谈话内容的真诚关注。
注意！员工面谈绝不能沦为绩效考核，而应是一次目标设定会议。会议将讨论已取得的具体成果，就目标达成具体协议，并制定近期进一步的计划。这是一次平等对话。 员工的个人目标、职业发展愿望和生活愿景也应在此得到体现，因为这正是您所共事的人的“多样性”的体现。
如果最高管理层或公司管理层也能亲自参加年终谈话，将大有裨益。为此，他们可以选择一位内部或外部的可信赖人士，共同探讨个人目标、发展情况及战略。
如果您仍在为员工面谈寻找“主线”，或者正在寻找外部面谈对象，不妨访问我的网站http://www.mohl-coaching.de。在那里，您可以进一步了解我以及可供选择的方案。
MOHL-Coaching
赫德维格·莫尔（Hedwig Mohl）， 迪滕海姆街48号，89257 伊勒蒂森， info@mohl-coaching.de, 电话：07303-90 26 94,
